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什么是六西格玛管理单个机会缺陷(DPO)?

发布时间:2020-08-13  来源:张驰   点击:

问:什么是六西格玛管理单个机会缺陷(DPO)?
答:不符合项(缺陷)与特定单位里的总机会数的比值。机会需要与关键质量因素(CTQ) 的特征要求相结合。CTQ 与客户密切相关,而这关系决定了需要将缺陷降低到最小程度。需要在这里提醒的是,机会数的确定和计算能直接影响到西格玛值。因此,需要确保在分析前后的机会确定和计算方式是一样的,否则就像比较苹果和杏一样没有可比性。

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张驰老师常说,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。  
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变糖果派对十六颗紫色,威尼斯人下载安装wx14com、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)  
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